Le Magasin Brico Leclerc de Carvin emploie une vingataine de salariés. Il a été créé il y a 10 ans et accueille chaque année plus de clients.
Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. L'agent de location assure le fonctionnement quotidien d'une agence de location de véhicules particuliers ou de véhicules utilitaires.
Missions principales
L'agent de location reçoit le client ou lui répond au téléphone. Si ce dernier n'est pas fixé ou hésite sur la nature du véhicule à louer, il le conseille en fonction de son besoin ainsi que de la nature du parc dont il dispose et sur les différents types de contrat de location envisageables. Il vend un service le plus adapté possible à une clientèle aux besoins très divers. Le plus souvent, il aide le client à remplir le contrat de location et c'est lui qui perçoit le paiement. Il remet ensuite le véhicule au client et en explique le fonctionnement ou le mode d'emploi (éventuels équipements annexes). À la fin du contrat, c'est lui qui réceptionne le véhicule au retour, l'examine et vérifie son état. En cas de litige ou d'incident non prévu dans le contrat de location, il règle le problème ou le transmet au chef d'agence sous la responsabilité duquel il travaille.
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