Vos principales missions :
* Réceptionner et préparer les marchandises
- Maîtriser et respecter les règles de stockage et de manutention des produits
- Respecter la méthodologie d'adressage des marchandises
- Assurer la préparation et la mise à disposition des marchandises
- Savoir utiliser les outils informatiques (Meti, Reflex,etc.)
- Participer activement aux inventaires
- Lutter contre la démarque connue et inconnue
* Garantir l'accueil du retrait des marchandises
- Accueillir le client
- Délivrer la marchandise au client
- Savoir gérer sereinement et efficacement les litiges clients
- Délivrer et manipuler soigneusement la marchandise (limiter la casse, utiliser le matériel adapté pour le chargement...)
- Connaitre et adapter ses gestes et postures lors de la prise d'objets lourds
- Contrôler que les sorties de produits correspondent à l'achat réalisé par le client
- Connaître et proposer les services du magasin (livraison, pose, SAV etc..)
- Savoir identifier les rayons d'appartenance des produits
* Attitudes et comportements
- Véhiculer et faire vivre les valeurs de l'entreprise
- Oeuvrer pour la satisfaction client
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Maintenir un espace de travail propre et rangé (réserve et accueil) et veiller à l'entretien du matériel
- Faire preuve d'esprit d'équipe et contribuer à un climat social serein
- Informer son supérieur des anomalies et dysfonctionnements repérés
Vous êtes obligatoirement titulaire des CACES 1, 3 et 5 et maitrisez l'utilisation du chariot élévateur.
Une expérience dans la mise en rayon et/ou la préparation de commande serait un plus.
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