Technicien support informatique (h/f)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels :\n? Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques\n? Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :\n? Intervention sur les infrastructures virtualisées\n? Maintenance des bases de données\n? Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms\n? Maintenance logiciel encaissement\n? Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles\n? Enrichir la base de connaissances\n? Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques\n60% support fonctionnel / 40% support technique\n \nEnvironnement technique :\n? Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio\n? Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware\n? Base de données : SQL Server 2008/2016 Profil avec équivalent BAC+2 IT (BTS, DUT ou TSSR) et au moins 1 an en alternance en support\nSi uniquement niveau BAC IT, au moins 3 ans d'expérience en support\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap