Gestionnaire d'application pim (it) / freelance

Bonjour,



Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce :

Nous recherchons UN GESTIONNAIRE D'APPLICATION - Confirmé (4-10 ans)

Objectif global : Participer au maintien en condition opérationnelle de l?application Smartref

Compétences techniques Cycle de vie produit - Confirmé - Important

Connaissance d'un outil pré référencement - PIM - Confirmé - Important



Description détaillée Missions principales :

* Assurer le suivi quotidien des applications dont vous avez la charge et veiller à leur bon fonctionnement.

* Participer à la maintenance corrective et évolutive en collaboration avec le Responsable d?application et les équipes techniques.

* Contribuer au maintien de la qualité de service et à la documentation fonctionnelle et technique des solutions.

* Être un relais de communication entre les utilisateurs métiers, la production informatique et le Responsable d?application.

* Analyser les incidents applicatifs, proposer des actions correctives et suivre leur mise en ?uvre.

* Rédiger des comptes rendus d?activité et participer au reporting régulier.

* Participer à la préparation des évolutions applicatives (tests, recettes, validation des livrables).



Définition du profil MISE EN ?UVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION

Peut être amené à participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés de son périmètre

Peut être amené à effectuer du paramétrage fonctionnel

S'assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution de Dev Factory

Peut participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette



MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES (MCO**) DU SI

Assiste les utilisateurs et métiers dans l'usage de l'application et l'identification des dysfonctionnements

Assure le support niveau 3 pour la résolution d'incidents (dans le respect des Contrats de Services et du Plan Qualité)

Assure la gestion des tickets de MCO (Assistance, MCO, Améliorations, ?)

Assure le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche d'incident, résolution de l'incident et Rex sur l'incident

Assure le reporting quotidien des applications



QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?)

Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du domaine ou de la Direction de référence

Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre (même si cette documentation est centralisée par un tiers) en s'assurant des impacts transverses

Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place des plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire



Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.



Profil candidat:
Compétences requises :

* Maîtrise des outils bureautiques de la suite Office 365.

* Aisance dans l?analyse et la manipulation de données (requêtes simples, interprétation de résultats).

* La connaissance d?un outil de type PIM est souhaitée.



Durée de la mission : La mission pourra être renouvelée, pour une durée maximale de 3 ans.