Téléconseiller h/f

Manpower Ambares recherche pour son client un acteur majeur de la plateforme téléphonique dédiée aux transports un Téléconseiller (H/F) situé à Bassens. Vous aurez pour missions principales après une formation en interne :
Gérer les demandes clients par téléphone
- Traiter les réclamations clients et en assurer le suivi
- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
- Traiter le back-office après appels
- Mettre à jour les imprévus en temps réels sur tous les réseaux de diffusion
- Assurer la mise à jour des données clients
- Etre l'ambassadeur de la société
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Avantages Manpower :
* Vous avez la possibilité d'épargner vos IFM (indemnités de fin de mission) et vos primes sur votre CET (compte d'épargne temps) monétisé en - et rémunéré à un taux de 8% bruts annuels
*Vous bénéficiez des CE et CCE Manpower dès 3 mois d'ancienneté
*Vous avez l'opportunité de recevoir une prime de cooptation de 150-. Comment ? En nous recommandant une personne de votre entourage personnel ou professionnel pour intégrer Manpower. La condition étant que cette personne effectue une mission d'au moins 1 mois chez l'un de nos clients. Vous possédez un niveau Bac minimum :

- Une bonne expression orale et écrite (bonne orthographe),
- Une vraie capacité à communiquer
- Le sens de la relation client, le sens du service
- Une bonne connaissance des outils bureautiques
- De la réactivité
- De la patience et de la pédagogie face à de l'insatisfaction client
- De la résistance au stress

Planning tournant sur des horaires qui vont de 8h à 20h et vous êtes disponible tout l'été

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois