Explorez de nouveaux horizons au sein d’ un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.
À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !
Description du poste
Coordonnées par le responsable de l’équipe de support technique de l’entité Support et Administration des systèmes Métiers (équipe SSV), les missions à assurer sont :
Coordination technique, Planification et Suivi des opérations
* Participe à la définition des nouvelles architectures systèmes, dans le cadre de projets et affaires et, à ce titre, il vérifie et est garant de la bonne exploitabilité et maintenabilité des solutions techniques.
* Valide ou contribue au dossier d’ingénierie détaillé
* Participe aux validations d’aptitudes techniques (VAT) et aux mises en service
* Participe et suit les tests de nouveaux matériels,
* Constitue le dossier de mise en production et ses évolutions,
* Est référent technique de la solution déployée.
* Effectue le reporting avec l’équipe Support Technique.
Support et expertise MCO
* Réalise les investigations et détermine les mesures correctives des dysfonctionnements
* Prend en compte les incidents transmis par le centre de gestion (outils de supervision, de suivi des incidents ou appel téléphonique),
* Qualifie les incidents (mineur, majeur ou critique)
* Utilise tous les outils de supervision mis à disposition, les adapte si besoin ou propose de nouveaux outils d’aide au diagnostic.
* Identifie les besoins organisationnels et méthodologiques nécessaires
* Analyse de risque sur les sujets d’obsolescence
* Assure la coordination technique, la planification et le suivi des opérations d’exploitation et de maintenance
* Forme les équipes du centre de gestion et les équipes en roulements d’astreinte aux nouveaux périmètres
* Met en place et suit les KPI
* Maintient les référentiels de configuration à jour
* Réalise des études d’optimisation, de fiabilisation, de sécurisation des systèmes et les met en œuvre
Exploitation & administration
* Etablit les procédures N1 / N2
* Définit les fiches d’aide et arbres de diagnostic
* Définit les modes opératoires d’exploitation et maintenance.
* Met en place les process des plans de secours des systèmes en production.
* Réalise l’administration technique et fonctionnelle
* Met en œuvre les études d’optimisation, de fiabilisation, de sécurisation des systèmes télécom
Vous disposez d'au moins 4 ans d'expériences et avez des compétences en :
* Gestion des incidents
* Ecriture de scripts (bash, powershell)
* Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux)
* Connaissance en virtualisation (VMWARE)
Informations supplémentaires
Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.
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