Nous recherchons un Employé Polyvalent / Réceptionniste Polyvalente H/F passionné-e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre hôtel et contribuerez à offrir un séjour agréable à nos clients. Le poste est en journée continue avec des shifts le matin ou le soir, et inclut des disponibilités les weekends et jours fériés.
Vos missions principales :
- Check-in /Check-out : Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs.
- Gestion des encaissements : Tenue de la caisse, gestion des paiements et envoi des factures.
- Organisation du travail journalier des femmes de chambre : Répartition des chambres à nettoyer pour les femmes de chambre.
- Service buffet : Aide au service des buffets midi et soir et du petit déjeuner selon le shift, assistance à la serveuse pour le débarrassage des tables et la mise en place du service.
- Prise de réservations : Gestion des réservations par téléphone et email.
- Gestion de la boite mail : Supervision de la boîte mail réception.
- Service client : Répondre aux besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Entretien des chambres : Connaissance des techniques de nettoyage pour garantir des chambres propres et accueillantes.
- Propreté de la réception : Maintien de la propreté et de l'ordre de la zone de réception.
Profil recherché :
- Expérience : Une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire est exigée.
- Compétences : Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe.
- Qualités personnelles : Sens de l'accueil, courtoisie, réactivité et souci du détail.
- Disponibilité : Flexibilité pour travailler en journée continue, avec des shifts matin ou soir, y compris les weekends et jours fériés.
Nous offrons :
- Une ambiance de travail conviviale et chaleureuse.
- Des opportunités de développement et de progression au sein de notre groupe.
- Rémunération attractive, repas fournis, réductions sur les séjours.
Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable pour nos clients
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.