Vos missions principales : - Garantir la bonne réalisation des prestations en cohérence avec les attentes des clients. - S'assurer de la bonne allocation des ressources nécessaires à la qualité de la prestation. - Accompagner les équipes pour garantir les résultats et la rentabilité des activités sous sa responsabilité, en mettant en place des plans d'actions et d'améliorations. - Contrôler le respect et l'application des règles d'hygiène et de sécurité. - Gérer la relation clients au quotidien, être réactif et conseiller le client sur la meilleure solution adaptée à ses besoins. - Gérer les réclamations avec réactivité et proposer de nouvelles prestations pour fidéliser le client. - Interagir avec les services transverses (commercial, qualité, sécurité, RH) pour assurer une satisfaction client optimale. - Détecter les besoins client, être force de proposition et développer de nouvelles prestations. - Participer aux négociations clients - Contribuer à la rentabilité à travers l'optimisation des coûts. - Assurer le suivi budgétaire pour son activité. - Assurer la communication interne, veiller à la culture du groupe, au respect des règles internes, et prendre les mesures disciplinaires nécessaires. Ce que notre client recherche : - Une expérience réussie en gestion de secteur ou en management de proximité ( minimum 3 ans ) - Un bon relationnel, de l'autonomie et un fort esprit d'équipe - La capacité à s'adapter à des environnements clients exigeants et diversifiés - Gérer et développer un portefeuille client varié. - Encadrer, motiver et accompagner les équipes opérationnelles - Assurer la qualité des prestations et la satisfaction client au quotidien - Contribuer à la performance économique de votre secteur Ce que l'entreprise offre : - Un environnement dynamique et responsabilisant - Un accompagnement solide dans la prise de poste - Des perspectives d'évolution au sein du groupe CONDITIONS D'EXERCICE: - CDI temps plein - Statut : MP3 RÉMUNÉRATION: - Salaire : 2700€ /13 mois - Primes, Prime TE (selon conditions) - CE, mutuelle - Véhicule de service pack mobilité (Smartphone & PC) - Prise de poste : dès que possible
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