Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?FormationVous préparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme.L’EntrepriseEn partenariat avec l’AFTEC Brest, une agence de voyages bien établie à Brest recherche un(e) Conseiller(ère) en Séjours H/F en alternance pour la rentrée 2024.Les missionsAccueil des Clients : Accueillir et conseiller les clients sur les destinations et les formules de voyage adaptées à leurs besoins.Conception de Séjours Personnalisés : Proposer des itinéraires sur mesure en fonction des préférences et du budget des clients.Gestion des Réservations : Effectuer les réservations (transport, hébergement, activités) et assurer leur suivi.Veille sur les Destinations : Rester informé(e) des nouvelles tendances et des évolutions des destinations touristiques.Gestion des Réclamations : Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients avec efficacité et diplomatie.Profil recherchéAisance relationnelle et sens du service client.Intérêt pour les voyages et les cultures étrangères.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation.Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est un atout.La rémunérationDe 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
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