Data analyst qualité de service f/h

Système d'informations - Data et décisionnel


Intitulé du poste

Data analyst Qualité de service F/H


Description de la mission

Localisation: Meudon-la-forêt
Type de contrat: Alternance

Si pour vous être alternant c'est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Chaque jour, les services de Bouygues Telecom sont utilisés par des millions de clients : surf internet, télévision, replay, messagerie (SMS, messagerie vocale..).

Rejoignez l’équipe d'ingénieurs responsable des plates-formes de services (PFS) délivrant une grande variété de services utilisés au quotidien par nos clients : la TV (sur décodeur, mobile ou SmartTV), le surf internet que ce soit sur les box ou sur le mobile.

Vous évoluerez dans un environnement technique varié, au carrefour entre le monde des télécoms et de l’IT, en constante évolution et avec de multiples projets.

Une majorité des applicatifs sont développés en Java et tournent dans des serveurs virtuels (VMware) ou des containers, avec des fournisseurs externes et internes, certains organisés en devOps.

Ce que vous ferez au quotidien :

* Définir et mettre en place les indicateurs nécessaires au pilotage de la qualité de service sur l'ensemble du domaine, conformément aux contrats de service, et qui seront fournis à nos clients et partenaires internes et externes.
* Vous pourrez vous appuyer sur une équipe jeune et dynamique, experte dans ses domaines, qui saura vous accompagner pour connaître le fonctionnement des services.
* Vous serez en relation avec des experts DATA de nos équipes IT et de la communauté des Data Analysts et Data Scientists qui collaborent au quotidien dans un environnement big data performant sur le cloud mis à disposition par nos équipes IT.


Détail du profil

* Vous préparez un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation dans la data et vous cherchez une alternance d’une durée de 2 à 3 ans dans un environnement technique stimulant ;
* Vous avez une appétence pour les outils d'analyse de données et de dataviz (Elastic Search, Jupyter, Redash, Kibana, Tableau) et êtes capable de faire avancer vos sujets en prenant des initiatives ;
* Vous avez des connaissances en data, IA et analyse de données ;
* Vous êtes une personne dynamique et faites preuve d'initiative.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

La culture de l’entreprise centrée sur l’humain et qui prône l’innovation.

La bienveillance de l’équipe, la bonne humeur, les moments de partage !

Le cadre de travail agréable (salle de sport, nombreux points de restauration, espaces de pauses, conciergerie, …).

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

2 entretiens maximum sur le site de Meudon, qui vous donneront une vision précise du poste, vous permettant de vous projeter et de découvrir la culture réseau de Bouygues Telecom. Postulez dès maintenant !

Anaïs et Rémi, en charge de ce recrutement, prendront contact avec vous.


Durée du contrat

Supérieure à 12 mois


Temps de travail


Localisation du poste


Ville


Informations générales


Entité de rattachement

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.

Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.

Nous avons créé le premier forfait illimité, lancé l'internet mobile.

Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.

Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.

Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.

Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.

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