Hôte·sse d'accueil h/f

POSTE : Hôte·sse d'Accueil H/F
DESCRIPTION : Vous aimez la relation client et avez de l'expérience en encaissement ?
Vous pouvez travailler en centre ville de Chartres ?

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Vos tâches de travail seront les suivantes :
Vente de titres de transport
- Administrer les ventes des titres de transport (création de nouveaux clients, vente et renouvellement de titres).
- Encaisser les paiements issus de ces ventes.
- Traiter des dossiers scolaires en période de renouvellement.

Information clients
- Renseigner les clients sur les produits et services proposés par le réseau urbain de bus.
- Assurer les réponses téléphoniques (avance, retard, déviations, information clientèle).
- Enregistrer les réclamations clients et les transmettre au service concerné pour traitement.
- Veiller à l'approvisionnement du stock des documents commerciaux (fiches horaires, plans).

Suivi quotidien de la caisse
- Suivi quotidien du fond de caisse et justification des écarts ventes/encaissements existants.
- Saisie des opérations de ventes dans le tableau de bord à destination de la comptabilité.
- Préparation des remises en banque des paiements (chèques, espèces, etc.).
- Justification des opérations spéciales (titres non validés, remboursement, échange).
- Suivi du stock mis en dotation.

Conditions de travail :
- Horaires de travail préalablement planifiés et établis par roulement,
- Rémunération 11.91€/h + prime d'encaissement
- Travail du lundi au samedi avec 2 jours de repos,
- Horaires : 8H30-12H30 - 13H30-18H15
- Lieu : Chartres
- Gratuité du transport en commun pendant la durée du contrat.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
11.91 € / heure
PROFIL : QUALITES
Vous avez une bonne connaissance du territoire ?
Vous êtes sérieux, rigoureux et avez un bon relationnel client ?
Vous êtes à l'aise avec l'informatique (logiciel interne, Word et Excel) ?
Vous avez un bon rédactionnel ?