MAJORDOM HOME est une entreprise spécialisée dans les services à la personne intervenant auprès des particuliers pour améliorer leur quotidien à domicile. Notre mission est d'allier la proximité, la qualité et la bienveillance dans toutes nos prestations.
Vos missions :
- Réceptionner et gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique des clients et intervenants
- Gérer les mails, les courriers entrants et sortants, l'envoi de documents administratifs
- Assurer la gestion des plannings : remplacements, retards, absences et planning
- Préparation et suivi des tableaux
- Gérer la mise à jour des fichiers et du logiciel du secteur défini
- Assurer l'interface entre l'équipe de terrain, les bénéficiaires et la direction
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des process internes
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