Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le support opérationnel et l'amélioration continue des processus.
• Assurer l'assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement
• Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus de support
• Collaborer étroitement avec les autres équipes pour garantir une communication fluide et une résolution rapide des incidents
• Documenter systématiquement les procédures et solutions trouvées pour enrichir la base de connaissances
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre des stratégies d'amélioration continue
• Former et accompagner les nouveaux membres de l'équipe pour garantir une intégration réussie et une performance optimisée
Du Mardi au vendredi de 10h00 à 17h45 avec 30 min de pause pour le repas et le samedi de 8h30 à 15h00 avec 30 min de pause (non rémunérée) pour le repas.
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