Chargé de projet en relation adhérents h/f

Description du poste

Nous recherchons un Chargé de Projet en Relation Adhérents (H/F) pour rejoindre notre équipe à Saint Allouestre. Vous serez un acteur clé dans l'amélioration de nos processus opérationnels et le développement du service Administration Des Ventes qui œuvre auprès de nos agriculteurs.

Missions principales :

Projets (70%) :
Dans le cadre du développement de la complémentarité des canaux de contact avec nos agriculteurs, Eureden lance un projet d'étude d'organisation de la relation à distance sur 3 axes principaux :
- Services complémentaires pour les agriculteurs : Réaliser une étude afin d'identifier les axes de développement du service (aide à l'anticipation des commandes, gestion des réclamations, relai du e-commerce, processus d'accueil des jeunes agriculteurs…).
- Développement du business : Identifier les opportunités de développement commercial accessibles via la prise de commande et les modalités de mise en œuvre.
- Formation des équipes : Participer à la conception d'un plan de formation pour les équipes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de prise de commande (12 personnes) ainsi qu'avec les différentes parties prenantes des métiers, notamment le commerce, et la logistique.

Opérationnel (30%) :
Gestion des commandes : Assurer le suivi de la prise de commande pour l'alimentation animale par téléphone et mail, en garantissant un service de haute qualité pour nos adhérents avec pour objectif de consolider la proximité et l'accompagnement fourni.

Ce que ce poste vous apportera :

- Participation à un plan de transformation stratégique : Vous serez au cœur d'un projet visant à améliorer notre organisation et nos services, ce qui vous permettra de développer des compétences en gestion de projet et en conduite du changement.
- Acquisition de compétences professionnelles : En travaillant sur des projets tels que la conception de nouveaux services pour les adhérents et l'élaboration de plans de formation, vous développerez des compétences en relation client, en techniques agricoles, et en accompagnement d'équipe.
- Opportunités de croissance et d'évolution : En participant activement à nos initiatives de transformation, vous pourrez envisager des perspectives d'évolution au sein de notre coopérative, ainsi que des occasions de développer et de mettre en pratique vos compétences organisationnelles.

Profil souhaité

Formation :
Ingénieur agronome/agricole avec une forte appétence en gestion de projet
ou
Master en commerce avec une sensibilité à l'agriculture.

Expérience :
Ouvert aux jeunes diplômés, une expérience en alternance est un plus.

Compétences appréciées :
- Gestion de projet
- Maîtrise des outils informatiques
- Relation client
- Autonomie et esprit d'initiative
- Conduite du changement et organisation

Déplacements : Fréquents en Bretagne (2 à 3 jours par semaine)

Processus de recrutement :
- Prise de contact téléphonique avec l'équipe RH
- Entretien RH
- Entretien Opérationnel

CDD de 6 mois renouvelables.

Rejoignez-nous pour participer activement à notre mission de devenir la coopérative préférée des agriculteurs en Bretagne. Envoyez votre candidature dès aujourd'hui !