Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower DIGITAL Isère Savoie, recherche pour son client, un acteur du secteur industriel destiné à la protection des marques, un(e) Customer succès manager Software (H/F) - Maximiser l'adoption et l'utilisation efficace des solutions chez les clients. - Assurer un niveau de service et de performance optimal. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir le bon fonctionnement des solutions chez les clients. - Co-piloter la transition des projets de l'équipe projet à l'équipe Customer Service. - Fournir un soutien personnalisé aux clients, tant au niveau corporate que sur site. - Piloter des projets spécifiques chez nos clients en exploitation. - Identifier et communiquer les besoins d'amélioration des solutions à nos équipes de développement et de produit. - Analyser les données sur l'utilisation de nos solutions par les clients pour identifier les opportunités d'amélioration. - Assurer la mise en place et le suivi opérationnel des services de support par des partenaires tiers. - Minimum 3 ans d'expérience en Customer Success Manager, suivi de clients/projets en exploitation, ou en service/client support. - 5 ans d'expérience dans les solutions B to B, de préférence dans le secteur manufacturier (logiciel et idéalement machine + logiciel). - Expérience dans l'industrie pharmaceutique ou cosmétique serait un atout. - Formation ingénieur ou équivalent. Compétences : - Axé sur le client. - Maîtrise de l'anglais écrit et oral. - Capacité à travailler en équipe et a s'adapter à un environnement en pleine évolution. - Excellentes compétences en communication et en coordination. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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