Le Responsable de service plateforme interne privé (VMware) de transition sera intégré à la Direction du Digital et des Systèmes d’Information et rattaché à la direction Cloud & Infrastructures.
Le Domaine des Infrastructures & Cloud de la direction Groupe définit, gère le cycle de vie des infrastructures en Data Center et dans AWS et anime des équipes d’experts dont le périmètre associé est :
• Virtualisation
• Serveurs
• Systèmes d’exploitation
• Stockage
• Sauvegarde
Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés.
Vos missions
1. Objet de la consultation
Le présent cahier des charges a pour objectif de définir la mise en place d’un responsable de service pour la plateforme interne privée (VMware), à titre transitoire. Ce responsable intégrera le pôle «Produit et Expertise» au sein de la Direction des Infrastructures & Cloud, avec pour mission
principale :
• Gouvernance des projets d’infrastructures
• Suivre le « Life cycle management » des produits et services et mettre en place les actions nécessaires
• Animer la Veille technologique et proposer les évolutions techniques
• Etablir, contrôler et mesurer l’application des Normes et Standards
• Gérer le traitement de l’obsolescence
• Gestion du Capacity planning
• Expertise technique infrastructure
• Design des Services techniques
• Support aux opérations et projets
• Participation au catalogue de service
• Fourniture/contribution aux procédures opérationnelles
• Support aux incident/change/problème (N3/projets)
Vos compétences
Expertise technique attendue :
Afin de mener à bien cette mission, le groupe souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants :
• Expérience significative en gestion, administration et architecture de plateformes VMware (VCF, NSX, outils d’automatisation…).
• Compétences en capacity planning et gestion budgétaire dans des environnements
complexes (cloud privé/hybride).
• Leadership, sens de l'organisation, autonomie, capacité à fédérer et piloter une équipe pluridisciplinaire.
• Excellente communication, capacité à vulgariser et animer des communautés techniques.
• Maîtrise de l’anglais.
Prestation attendue :
Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues du Prestataire :
• Piloter et animer le service plateforme interne privé basé sur VMware, en lien avec
la Direction et les équipes métiers.
• Aider à la vision stratégique du cloud privé et participer à l’architecture, au design et à la mise en œuvre de solutions innovantes et sécurisées.
• Assurer la supervision de la plateforme : qualité de service, disponibilité, capacity planning, gestion de la maintenance et des obsolescences.
• Accompagner les projets internes, garantir la conduite des migrations/applications sur le cloud privé (Ex : projet VCF, migration portail suite fin de Microfocus, déploiement infra
VCF DSIC…).
• Assurer le pilotage budgétaire : gestion des achats, maintenance, renouvellement des châssis et suivi des contrats avec partenaires (Broadcom, HPE, etc.).
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés (KPI), assurer la production des reportings mensuels.
• Encadrer et accompagner techniquement l’équipe dédiée.
• Gérer la relation avec les partenaires/fournisseurs en lien avec les SAM Group
Livrables :
Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte
de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même.
Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants :
• Plan de pilotage / roadmap de transition
• KPI et reporting réguliers (mensuel)
• Etat des lieux des plateformes et plans d’action associés (capacitaire, obsolescence,
évolutions)
• Tableau de bord de suivi budgétaire et de gestion des achats
• Suivi et documentation des contrats fournisseurs
Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité.
Ce rapport devra être commenté en présence du représentant de groupe.
Des rapports soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande du groupe. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique.
Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte
de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même.
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