Rejoignez notre parcours de formation pour acquérir des compétences en conseil et vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client, ainsi qu'en animation et gestion de l'espace commercial.
Compétences clés :
* Accueillir et conseiller la clientèle selon les attentes
* Mettre en avant des ventes additionnelles (orales et digitales)
* Prendre les commandes sur les différents canaux de vente (drive, salle, vente à emporter, C&C)
* Encaisser les commandes
* Réceptionner une livraison
* Gérer les stocks et leur rotation
* Préparer la mise en place des produits pour les rushs
* Prendre et traiter les réclamations clients
* Réaliser des enquêtes de satisfaction et les analyser
* Définir et mettre en place des outils de fidélisation clients
* Participer aux actions de fidélisation
* Évaluer les actions de fidélisation
* Participer à l'aménagement de l'espace commercial
* Planifier et mettre en scène les offres commerciales
* Analyser les performances des actions commerciales
* Gérer les flux clients
Modalités du poste :
* Alternance : 24 à 36 mois
* Temps de travail : 35h/semaine
* Salaire : Selon la grille en vigueur
* Possibilité de commencer avec un job étudiant le week-end ou de travailler pendant la saison d'été
Bénéfices :
* Avantages repas
* Prime de blanchissage + mutuelle
* Parcours individuel de formation te faisant évoluer vers un BTS MCO ou des opportunités d'embauches à saisir
* 2 jours de repos consécutifs
* Aide financière de 400€ pour le permis (sous conditions)
* Financement de ta formation à la charge de l'employeur
Autres informations :
* Taux de réussite pour l'ensemble de nos apprentis : 100 %
* N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations
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