- Rattaché(e) au Responsable ADV et par rebond à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'ADV et la qualité de service délivrée aux clients GMS. - - Vous serez notamment en charge sur votre portefeuille Clients de : - Gérer l'ensemble du cycle de traitement des commandes clients GMS (mise en place, suivi, relances, litiges). - Assurer un lien quotidien avec les équipes commerciales, logistiques et supply pour garantir la disponibilité des produits et la bonne exécution des flux. - Contribuer à la fiabilisation des process et à l'amélioration continue des méthodes de travail. - Participer activement à la coordination interne dans un contexte de transformation et de structuration des pratiques. Poste basé à Paris 16e
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