Responsable d'équipe : gestion de projets solutions cognitives (h/f)

Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F), Kilstett

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Afin d'améliorer l'accompagnement de ses collaborateurs et garantir une expérience client optimale, Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe et déploie depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d'e-mails, Assistants Vocaux téléphoniques, etc. Aujourd'hui, l'IA Générative ouvre une nouvelle ère, renforçant le potentiel dans la satisfaction client.

Dans cet environnement innovant et techniquement avancé, l'équipe « Solutions cognitives pour les clients », rattachée au domaine Projets de la Cognitive Factory d'Euro Information, composée d'une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique, motivé(e) par le développement de compétences en IA, vous aurez pour principales missions :

* Management et collaboration : Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités, en concertation avec le responsable de domaine. Favoriser la croissance des collaborateurs et la dynamique d'équipe. Collaborer avec les équipes techniques en charge de la plateforme cognitive, échanger sur les solutions techniques et les outils nécessaires à l'industrialisation des développements cognitifs.

Pilotage des projets et qualité : Accompagner l'équipe dans le cadrage et le suivi des projets, maintenir le plan de charge, assurer la continuité de service, répondre aux audits, et veiller à la qualité.

* Innovation et UX : Optimiser et améliorer les solutions cognitives existantes grâce à l'IA générative. Participer à la transformation digitale du Groupe, autonomiser le client via les solutions cognitives, et conseiller les métiers sur la mesure et l'amélioration de l'expérience client.

Ce que vous allez vivre chez nous :

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif, Prévoyance, Retraite supplémentaire à 100% pris en charge
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous :

Diplômé(e) d'une formation supérieure (bac+4/5) en informatique, école d'ingénieur ou équivalent, avec des compétences managériales, vous savez communiquer, motiver, fédérer. Vous avez de bonnes qualités relationnelles, de négociation, et appréciez le travail en équipe. Reconnu(e) pour votre écoute, votre capacité d'analyse et de synthèse, vous souhaitez comprendre et satisfaire les besoins clients. Enthousiaste, innovant(e), force de proposition, vous reliez la direction à l'équipe. La connaissance du secteur bancaire et de l'assurance, ainsi que la pratique de l'anglais, sont un plus.

#J-18808-Ljbffr