Le rôle
Vous intervenez comme un véritable relais stratégique de la direction, à la croisée de trois dimensions clés :
1. Pilotage d'équipe
Vous prenez en main une équipe de 6 consultants RM avec une mission forte :
- Coaching individuel et collectif
- Développement des compétences
- Structuration des pratiques
- Accompagnement dans les situations complexes
2. Référent client & conseil
Vous êtes le point d'appui sur les comptes sensibles et stratégiques :
- Intervention en cas de tension ou d'insatisfaction
- Posture de Key Account Manager / Success Manager
- Capacité à désamorcer, structurer, rassurer
- Lecture macro des enjeux clients
3. Pilotage de la performance
- Analyse des performances consolidées
- Identification des signaux faibles
- Pilotage des revues de performance
- Interaction transverse avec les équipes Data / BI
\n\nLe profil
- Background solide en Revenue Management hôtelier (5 ans)
- Expérience complète en management d'équipe en Revenue Management
- Maîtrise des outils RM (RMS, PMS, Rate Shopper...)
- Appétence data (Power BI est un vrai plus)
- Leadership naturel, crédible et structurant
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