Apprenti(e) conduite du changement

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) conduite du changement

Description de la mission

Groupama Supports et Services (G2S), filiale informatique de Groupama, recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) d'accompagnement au changement pour intégrer la Direction Intégration, Services et Accompagnement et plus particulièrement l'équipe "Accompagnement et méthodes".

Dans ce cadre, votre mission principale consistera à assurer et développer l'offre "Change" autour des déploiements de solutions postes utilisateurs.

Avec l'accompagnement de votre maître d'apprentissage, vous aurez à :

- organiser et animer des ateliers de travail pour percevoir et synthétiser les besoins, attentes, risques et nécessités d'accompagnement autour de l'environnement utilisateur (poste de travail, smartphone, applications, déploiement applicatifs, déploiement projet, etc) ;

- participer à l'élaboration d'une offre de service conforme aux besoins identifiés et validés ;

- assurer une veille sur la documentation utilisateurs déjà mise en place et piloter la mise à jour de celle-ci présente au sein de nos différents outils.

Les livrables attendus sont :

Profil

Vous préparez un Master dans une filière Communication / Conduite du changement et recherchez une entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 2 à 3 ans pour la rentrée de septembre 2023.


Les qualités requises :
Aisance rédactionnelle (rédaction de support de com ou de mode opératoire) ; créativité, esprit d'analyse et de synthèse
Force de proposition, avec un sens aigu du Service
Aisance à l'oral pour animer les réunions et les échanges avec les chefs de projet et avec les autres entités du Groupe
Maîtrise de la suite Office
MaÎtrise des outils de création visuelle (suite Adobe fortement appréciée)
Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes organisé(e) et autonome.

L'immersion dans un monde technique informatique vous motive et vous avez des aptitudes pour rédiger des supports de communication ou de mode opératoire.

Ce poste est à pourvoir sur notre site de Puteaux (92) mais nous étudierons également les candidatures de la région de Bourges.

#LI-HYBRID#G2S#GROUPAMA#IT#CONDUITE DU CHANGEMENT#ACCOMPAGNEMENT

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Structure de l'organisation

DISA

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

puteaux

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans