Publiée le Il y a 23 h
Mission du poste
Vos responsabilités
Répondre aux appels entrants de clients particuliers
Assister les clients dans la réinitialisation de leurs identifiants ou mots de passe
Fournir des informations sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement
Apporter un soutien sur les opérations de gestion de compte
Garantir un service de qualité et une information claire
Aucune prospection commerciale ou vente n'est demandée : poste orienté uniquement sur l'assistance et l'accompagnement client.
Organisation du travail
Contrat à temps partiel avec une visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance :
16 heures minimum par semaine
Présence sur 4 soirs par semaine, de 17h à 20h (jours à définir selon les disponibilités)
Présence le samedi matin, de 9h à 13h
Une formation initiale est prévue la semaine du 29/09. La présence sur site est requise à temps plein (9h-17h) ou au minimum 3 jours sur la semaine.
Ce que nous proposons
Une expérience valorisante dans le secteur bancaire
Une formation complète à votre prise de poste
Un environnement de travail professionnel, collaboratif et bienveillant
Un emploi compatible avec la poursuite d'études supérieures
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement 12.31 €/mois - + IFM + ICP = 20% de prime de fin de mission du salaire brut
Profil recherché
Être titulaire d'un certificat de scolarité en cours de validité
Disposer d'une bonne aisance orale et d'un esprit d'analyse
Être à l'aise avec les outils numériques
Avoir le sens du service et de la confidentialité
Entreprise
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients de vente, recherche pour une société d'accompagnement bancaire, un chargé de clientèle.
