Attaché commercial / attachée commerciale tourisme (h/f)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de
300 collaborateurs, et contribuez à l’expérience unique que nous offrons à
nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie
débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience
professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter
une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la
qualité, la diversité et l’authenticité.

Notre destination est unique, vous l’êtes aussi ! Participez à cette
merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre
carrière.

Poste clé, Responsable de nos 3 établissements (1 200 chambres, 1er acteur
hôtelier après Disneyland Paris dans la zone). Vous serez directement
rattaché(e) au Directeur Général du Fabulous Hotels Group.

En tant que Directeur/Directrice Commercial(e) & Marketing, vous serez
chargé(e) de coordonner et de manager une équipe de 11 personnes, en
travaillant autour d’objectifs clairs et ambitieux pour votre périmètre.
Vous piloterez les actions commerciales et marketing tout en jouant un rôle
central dans la stratégie de développement de nos établissements.

Développement Commercial :

1. Concevoir et déployer la stratégie commerciale et marketing à court,
moyen et long terme pour optimiser la croissance des établissements.
2. Identifier de nouvelles opportunités de marché (Loisirs B2B, MICE,
Groupes Loisirs, etc.) et explorer des leviers innovants de
développement.
3. Renforcer le portefeuille clients en diversifiant les cibles :
Wholesalers, Tours Opérateurs, Agences de Voyages, Entreprises,
Associations, Groupes Internationaux, etc.
4. Élaborer et gérer le plan d’action commercial en collaboration avec
l’ensemble des départements (opérations, revenue management,
communication).
5. Piloter les campagnes de prospection et d'acquisition clients en
s'appuyant sur les outils CRM et les données analytiques.
6. Participer à des appels d’offres pour attirer de nouveaux partenaires
et garantir des collaborations stratégiques.
7. Représenter les établissements lors de salons professionnels,
workshops, événements clients et réseaux professionnels.

Gestion des Partenariats et des Relations Clients :

1. Développer et entretenir des collaborations stratégiques avec des
acteurs clés du secteur touristique, événementiel et des marques
partenaires.
2. Identifier et initier des projets de co-marketing pour renforcer la
visibilité et le développement commercial.
3. Assurer le suivi des engagements contractuels afin de garantir la
satisfaction des partenaires et renouveler les contrats dans des
conditions optimales.
4. Superviser et renforcer les relations avec les clients stratégiques
et VIP pour offrir un service personnalisé et haut de gamme.
5. Définir et optimiser les processus d’acquisition, de satisfaction et
de fidélisation des clients.
6. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour analyser les retours
clients et transformer leurs attentes en actions concrètes.
7. Analyser les comportements clients pour adapter l’offre et maximiser
leur engagement.
8. Mettre en place des outils de mesure de la satisfaction client
(enquêtes, feedbacks) et piloter des plans d’actions correctifs pour
améliorer les résultats.

Revenue Management et Stratégie :

1. Collaborer avec le Revenue Manager pour anticiper les évolutions du
marché, identifier les périodes de forte demande et maximiser
l’occupation et les revenus.
2. Élaborer des stratégies tarifaires différenciées en fonction des
canaux de distribution et des segments de clientèle.
3. Développer des offres promotionnelles en lien avec les tendances
saisonnières et les besoins spécifiques du marché.
4. Assurer une veille concurrentielle pour maintenir une position de
leader dans le secteur.
5. Proposer et piloter des innovations en termes d’outils et de
processus pour améliorer les performances commerciales.

Management et Leadership :

1. Piloter, motiver et inspirer vos équipes (11 collaborateurs) au sein
des pôles commerciaux, marketing et communication.
2. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs, en
favorisant une culture de la performance et de la collaboration.
3. Former et accompagner les équipes dans le développement de leurs
compétences et dans la mise en œuvre de bonnes pratiques.
4. Animer des réunions régulières pour assurer une communication
efficace et alignée sur les priorités stratégiques.
5. Identifier les besoins en effectifs et recruter de nouveaux talents
pour renforcer votre pôle.

Marketing et C...