LeGroupe Altaïrest un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, avec plus de750 collaborateursrépartis surplus de40 sites. Le Groupe représente7 marques:RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVISetÉLÉPHANT BLEU.
Depuis juillet 2025, le Groupe franchit une nouvelle étape dans son développement avec l’ouverture d’uncentre logistique de préparation de véhicules neufs, baptiséALOA, implanté dans le Loiret. Ce site stratégique vient renforcer la performance et l’efficacité opérationnelle de notre organisation logistique.
La concession Renault aux Ulis (SDAO) recrute son futur Secrétaire Carrosserie H/F pour son atelier.
Vous aurez pour principales missions :
Accueil et relation client
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients carrosserie
* Identifier les besoins et orienter le client dans son parcours (expertise, devis, réparations…)
* Suivre le client de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule
* Tenir informés les clients du suivi des travaux (délais, pièces, expertise, assurance…)
Gestion administrative
* Création et suivi des dossiers de réparations (OR – Ordres de Réparation)
* Rédaction et mise à jour des devis, factures et documents assureurs
* Gestion des règlements clients et encaissements
* Saisie et suivi des expertises, mise en relation avec les compagnies d’assurance
Gestion des indicateurs qualité
* Suivi des délais d’immobilisation des véhicules
* Mise en œuvre des standards qualité Renault et respect des procédures
* Gestion des réclamations clients et participation à l’amélioration continue
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.