Description de l'entreprise
Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…
* Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
* Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
* Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
* Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
* Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie
Poste et missions
La Direction Service Clients et Efficience opérationnelle de la Banque de Développement Régional (BDR) propose un stage de 6 mois comportant les missions suivantes :
Dans le cadre de la montée en charge des activités de la BDR, nous mettons en place des actions spécifiques en vue d’améliorer la connaissance et le suivi à distance des clients :
-Récupérer les données de connaissance client auprès des équipes commerciales ou directement auprès des clients.
-Mettre à jour la base client dans le système d’information
-Contribuer au pilotage et à l’animation de l’action
-Contribuer aux autres activités de la DSCEO (Aide à l’assistance client de la Banque au Quotidien, contribution aux actions d’amélioration des process et des outils, aide au pilotage…
Profil et compétences requises
Vous préparez un BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la gestion des entreprises.
Vous faites preuve d'excellentes compétences relationnelles.
Vous êtes rigoureux(se) dans votre travail.
Par ailleurs, vous avez une bonne maîtrise d’Excel .
Enfin, votre bonne maîtrise de l’orthographe contribue à assurer la qualité de vos documents et analyses.
Ces compétences vous permettront de contribuer efficacement à notre équipe et de relever les défis liés à la gestion de données complexes.
Informations complémentaires sur le poste
Durée du stage : 6 mois
Lieu du stage : Caen
Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :
* Un entretien RH
* Un entretien opérationnel
* Rémunération :
o Une gratification de stage à hauteur de 4.35€ / heure
o Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
o Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50%
* Modalités pratiques :
o Travail du lundi au vendredi
o Poste en 35h
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