Service delivery manager infrastructure h/f

Service Delivery Manager Infrastructure H/F, Bagneux

Vallée Sud Grand Paris

Bagneux, France

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes d'ENGIE France Retail !

France Retail du Groupe ENGIE propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la DSI France Retail, à la Direction des clients professionnels, en charge de fournir des services et équipements liés à la commercialisation, la consommation d'énergie, et la production décentralisée, nous recrutons :


Service Delivery Manager Infrastructure (H/F) - Poste basé à Bagneux


Vos missions :

* Au sein du département Support & Opérations de la DSI, le pôle est composé de 4 équipes :
o L'équipe Exploitation & Quotidien Opérationnel : gestion des incidents et remontées terrain.
o L'équipe Recette & Testing Multiapplicatifs : organisation et déroulement des tests fonctionnels.
o L'équipe Innovation & optimisation : proposition et mise en place d'outils mutualisés.
o L'équipe Infrastructure Services Layer : opération des infrastructures mutualisées, notamment le Cloud.


Vos responsabilités :

* Piloter managérialement et opérationnellement les équipes du pôle Infrastructure et Opérations.
* Assurer la qualité de service sur les applications en production en intégrant les enjeux métier.
* Gérer le delivery, la performance, et animer le pôle.
* Proposer une vision technologique à court et moyen terme.
* Promouvoir l'innovation et suivre les KPI.
* Gérer le recrutement, le budget, et la démarche FinOps.
* Contribuer à la transformation SI de France Retail et développer des initiatives technologiques transverses.


Compétences requises :

* Formation en informatique et expérience en production IT, infrastructures Cloud AWS, SAAS, OnPremise.
* Maîtrise de la conduite applicative, gestion de projet, méthodologie Agile (SAFE), cycle en V, anglais, management d'équipe.


Qualités personnelles :

* Autonomie, force de proposition, capacité à animer et motiver, organisation, communication, dynamisme, esprit d'initiative, sens du service, esprit d'équipe, méthodologie.


Notre promesse :

Rejoignez une entreprise engagée dans la transition énergétique, innovante, et soucieuse de la diversité et de l'égalité des chances. Notre ambition est d'aider nos clients à agir pour un avenir plus durable. L'aventure vous tente ? Rejoignez-nous !

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