Appui technico-fonctionnel - h/f

Vous serez recruté en tant qu'Appui Technico-Fonctionnel pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias. Nous accompagnons nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs applications. Vos missions seront diverses et variées : Assister les utilisateurs dans les différents problèmes rencontrés : comprendre l’origine du problème et proposer une solution ou un contournement ; Aider les équipes d’exploitation (infogérants) dans la résolution des problèmes techniques complexes : analyse technique poussée, escalade vers les développeurs ; Réaliser le déploiement des nouvelles versions fournies par les équipes de développements en environnement de tests ; Définir et réaliser les tests fonctionnels permettant d’assurer la qualité des applications livrées ; Assister si besoin les infogérants lors des déploiements en production ; Maintenir l’ensemble de la documentation technique ; Vous êtes en échange avec plusieurs équipes aussi techniques que fonctionnelles et devez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur. TalanFrance LI-EB2 A partir de 5 ans d’expérience, diplômé bac5 d’une école d’ingénieurs ou universitaires, ou cursus équivalent. Vous êtes reconnu(e) pour les compétences suivantes : Compétences en systèmes d’exploitation : Linux, Unix, Windows Connaissances de base de SQL et Shell Votre entourage vous décrit comme… A l’écoute Autonome Adaptable Dynamique Bon(ne) communiquant(e) Orienté(e) client Curieux(se) Force de proposition Ayant l'esprit d'équipe Si vous avez les compétences requises et souhaitez faire partie d’une équipe à taille humaine en pleine expansion restant fidèle aux valeurs de ses prestataires, vous êtes certainement le/la Consultant(e) que nous recherchons! Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7000 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises : Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.