À propos de Minitopia
Minitopia, c'est le premier parc indoor immersif pour enfants du Golfe du Morbihan : une mini-cité reconstituée à hauteur d'enfants où les 3-10 ans jouent à "faire comme les grands". Crêperie, boulangerie, vétérinaire, garage, école. autant d'espaces immersifs pour développer l'autonomie, l'imaginaire et la coopération.
Nous ouvrons nos portes à Ploëren (ZAC Luscanen) à l'automne 2026, aux portes de Vannes. Notre ambition : devenir le rendez-vous des familles du Morbihan et des vacanciers du Sud Bretagne, par tous temps.
Nous recherchons aujourd'hui un membre de l'équipe engagé, entreprenant et passionné par l'accueil famille et l'univers enfant.
Le poste
Bras droit opérationnel de la fondatrice du parc, le ou la Responsable du Parc pilote l'activité quotidienne de Minitopia : accueil, animation, sécurité, équipe, qualité et relations partenaires. Poste très polyvalent, idéal pour quelqu'un qui aime à la fois le terrain et le pilotage.
Votre rôle aura un vrai impact sur la réussite de ce projet. Une relation de confiance et un soutien sans faille seront au cœur du bon fonctionnement quotidien entre vous et la gérante.
Vos missions
- Pilotage opérationnel - ouverture/fermeture du parc, gestion de la billetterie et de la caisse, respect des protocoles ERP de Type P (5e catégorie), hygiène et sécurité au quotidien.
- Management - encadrer une équipe d'ouverture composée d'un agent polyvalent et d'un alternant (équipe amenée à grandir), planning, briefs, formation interne.
- Animation & expérience client - garantir une expérience famille irréprochable, accueillir les groupes (scolaires, ALSH, CSE, anniversaires), coordonner les animations spéciales.
- Relations partenaires & commercial - écoles, ALSH, comités d'entreprise, campings et hôtels partenaires : suivi des dossiers, devis de groupe, relances.
- Reporting & qualité - tableau de bord billetterie, suivi des indicateurs (taux de remplissage, satisfaction client, .), remontées clients.
- Maintenance niveau 1 - petites réparations, suivi des prestataires (ménage, maintenance technique), commandes de consommables.
- Communication terrain - soutien à la communication locale, événementiel d'ouverture, presse régionale (en lien avec l'alternant communication).
Profil recherché
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire : parc de loisirs, accueil famille, hôtellerie ou restauration familiale, animation jeunesse, ...
- BAFD, BPJEPS LTP ou équivalent appréciés (non obligatoires si expérience solide).
- Sens du service client famille, écoute, empathie, et goût du contact avec les enfants.
- Leadership opérationnel : capacité à embarquer une équipe, à former, à arbitrer dans l'instant.
- Esprit "start-up de territoire" : autonomie, débrouillardise, capacité à faire avec peu, à itérer rapidement.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, billetterie en ligne, CRM léger).
- Permis B indispensable.
- Disponibilité mercredi, week-ends, vacances scolaires et certains jours fériés (planning modulé sur l'année).
- Bonus : une personnalité rayonnante, souriante, bienveillante qui prendra plaisir à s'investir dans ce nouveau projet.
Ce que nous offrons
- Un projet de territoire ambitieux, à construire dès le jour 1.
- Une vraie autonomie opérationnelle et la possibilité de structurer le parc à votre image.
- Une équipe humaine, bienveillante, et un cadre de travail neuf à Ploëren.
- Une perspective d'évolution avec la croissance de la structure.
Poste à pourvoir : mi septembre 2026
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