Vous travaillez du mardi au samedi midi. Il est possible de recevoir du public le samedi après midi. Vous serez accompagné(e) par la responsable du site. A titre exceptionnel vous pourriez intervenir sur le site de Bourges ou Châteauroux. Vous ferez également des déplacements professionnels à l'étranger.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Organisation et fonctionnement des modes de transport,Réglementation du transport aérien,Logiciel professionnel Amadeus,Logiciel de réservation,Concevoir un voyage à la carte,Effectuer une réservation,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter, informer une personne,Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client,Utiliser les outils bureautiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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