Directeur des opérations (h/f)

Rattaché au Directeur Général, voici les missions du poste :
Missions principales
1.
Pilotage opérationnel
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Superviser l'ensemble des activités opérationnelles sur 12 dépôts en France, en garantissant la qualité des services et le respect des engagements clients.
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Optimiser les processus logistiques, techniques et humains pour renforcer l'efficacité et la rentabilité.
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Assurer la conformité des installations et interventions avec les normes de sécurité en vigueur
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Mettre en place et suivre des indicateurs sur la performance et le suivi des stocks (KPI)
2.
Management d'équipe
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Animer et fédérer une équipe de 30 collaborateurs (techniciens, responsables techniques, etc.) autour d'objectifs communs.
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Développer les compétences et la polyvalence des équipes via des formations adaptées.
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Instaurer une culture de la performance et de l'innovation
3.
Stratégie et développement
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Assurer la transposition de la stratégie commerciale en réalité opérationnelle, en collaboration avec la Direction Générale.
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Identifier des leviers d'amélioration continue (réduction des coûts, digitalisation, automatisation).
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Contribuer à la croissance de l'entreprise en proposant des solutions innovantes pour nos clients B2B.
4.
Relation client et partenaires
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Garantir un niveau de service irréprochable et renforcer la satisfaction client.
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Négocier et suivre les partenariats avec les fournisseurs et sous-traitants.
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Représenter l'entreprise auprès des clients et du Groupe

Profil recherché
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Expérience : 10 ans minimum en gestion d'opérations, idéalement dans le secteur de la sécurité électronique, des systèmes d'alarme, ou des services techniques B2B.
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Compétences clés :
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Maîtrise des enjeux logistiques et techniques liés à la sécurité électronique.
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Expérience avérée en management d'équipes multisites et en optimisation de processus.
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Connaissance des normes et réglementations du secteur
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Aisance relationnelle et capacité à fédérer autour d'un projet commun.
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Anglais courant