Description de l'entreprise Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ? Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant. Description du poste Ton Job · Leader dans l’âme et bienveillant(e), tu accompagnes et organises le travail de l’équipe Réception. · Rigoureux(se), tu garantis le bon déroulement des check-in/out, vérifies la facturation et les encaissements et veilles au respect des procédures. · Passionné(e) et animé(e) par l’esprit de service, tu construits une relation client de qualité fondée sur le professionnalisme, l’exemplarité et l’engagement des équipes. · Support des autres départements, tu assures la promotion des différents points de vente et apportes ton soutien à l’équipe Réservation. Ta personnalité · Cohésion et communication font partie intégrante de ton environnement de travail. · Réactif(e) et créatif(ve), tu es force de proposition et n’hésite pas à penser en dehors du cadre. · Tu gardes la positive attitude dans toutes les situations. Qualifications Le profil que nous recherchons : · Expérience solide en réception, avec une première fonction managériale · À l’aise avec Opera Cloud (un vrai plus !) · Leadership naturel et excellent relationnel · Sens du détail, réactivité et esprit d’équipe · Anglais courant indispensable Informations supplémentaires Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Parce que vous intégrerez un hôtel reconnu, où : · l’humain est au cœur de l’expérience · vos idées comptent · votre évolution est une priorité Avantages · CDI · Mutuelle avantageuse · Challenges internes au service · Transport Carte Navigo prise en charge à 50%
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