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Région PACA recrute au sein de sa Direction Relation Client pour un poste en intérim basé au Pontet (84). Vous intégrerez le département opérations où vous serez responsable de la gestion administrative des interventions terrain. Vos principales responsabilités incluent la programmation des interventions et la mise à jour des données dans notre système d'information Odyssée. Vous agirez en tant que principal interlocuteur du chef de service Opération sur votre secteur, garantissant une programmation efficace des interventions en collaboration avec les ordonnanceurs clientèle VISIO.
Vous aurez également pour mission d'intégrer les nouveaux points de service dans les tournées et de gérer les anomalies détectées lors des relèves. Ce poste nécessite un suivi attentif du plan d'action relatif aux compteurs bloqués via le logiciel SITR afin de régulariser les volumes facturés, incluant l'analyse des dossiers, le traitement des retours d'activités terrain, et la refacturation adéquate.
En plus des responsabilités principales, vous utiliserez nos systèmes internes pour suivre les compteurs non relevés depuis plus de deux ans, effectuer une mise à jour et un nettoyage régulier des parcs compteurs, gérer et régulariser les logements vacants ainsi qu'assurer le suivi du renouvellement des compteurs. Vous intégrerez également les nouveaux compteurs dans le système et animerez l'équipe terrain chargée du comptage dans la région.
Ce rôle est rattaché au Responsable du service Support aux Opérations au sein de la Direction clientèle régionale.
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