Notre client spécialisé dans le traitement de l'air, recherche un ASSISTANT LOGISTIQUE ET TRANSPORT H/F pour rejoindre son équipe, sur leur plateforme logistique situé à Saint-Quentin-Fallavier.
En tant qu'assistant(e) logistique et transport, votre mission principale sera d'assurer la bonne livraison client en étant l'interface entre les services internes (principalement ADV), le prestataire logistique et les transporteurs pour la gestion quotidienne de l'activité des commandes dans un souci de qualité, coût, délai. Son objectif principal : La satisfaction client
Gestion des commandes départs clients :
- Effectuer les opérations nécessaires en cas de modification, annulation, anomalies de commandes.
- Contrôler quotidiennement les commandes non expédiées à date et effectuer les actions correctives
- Répondre aux sollicitations de l'ADV liées aux commandes clients (priorisation, volumes, délai, ruptures)
Gestion Transport :
- Mettre en place les solutions d'urgences si nécessaire
- Effectuer du suivi de livraison, transmission de bon de livraison-émargés
- Réponses aux souffrances transporteurs (casses, pertes, anomalies de remises)
- Faire le lien entre les prestataires logistique et les transporteurs si nécessaire (EDI, nombre de tours, horaires d'enlèvements)
Reporting :
- Mettre à jour les indicateurs du tableau de bord de l'activité logistique climatisation
- Transmettre les anomalies de préparations auprès des prestataires logistiques et effectuer le suivi
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