La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients.
Nous recherchons un(e) premier(ère) de réception pour rejoindre notre équipe.
Les missions principales sont les suivantes :
Accueil et accompagnement des clients :
- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé
- Préparer les enveloppes d'arrivée et réaliser les check-in / check-out
- Présenter les prestations et services proposés par le camping
- Encaisser les séjours, contrôler les caisses
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Gestion des réservations et communications :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
- Gérer les réservations et demandes d'information
- Traiter les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées
Supervision et organisation :
- Superviser et encadrer l'équipe de réception
- Communiquer efficacement avec la responsable hiérarchique
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la réception et des espaces communs
- Garantir la qualité de l'accueil et le respect des procédures
Conditions :
Contrat saisonnier 35H modulé du 15 février 2026 au 30 septembre 2026
Travail en journée, 6 jours sur 7, week-ends inclus
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