Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en location de vans aménagés, un(e) Business developer H/F en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5)
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Gestion commerciale et service client :
- Elaboration et suivi du planning des équipes d'exploitation en cohérence avec le planning des départs et retours des véhicules de l'agence.
- Participation active aux départs et retours des véhicules.
- Réponse aux appels et e-mails entrants avec réactivité et suivi.
- Fidélisation et développement du portefeuille clients/prospects (envoi devis, relance des clients réguliers, ventes additionnelles, conseils voyages).
- Vigilance et contrôle sur les facturations additionnelles en fin de contrat (dommages, PV, carburant).
- Prise en charge des situations délicates (litiges, conflits, réclamations).
- Être garant(e) de la bonne tenue de l'outil de gestion des réservations, de la facturation de toutes les réservations, et de l'encaissement de toutes les factures.
Gestion de la flotte :
- Participation active à la préparation des véhicules en collaboration avec les membres de l'équipe.
- Prise en charge de la mise à la route (fiche process entrée d'un véhicule) et des formalités associées (immatriculation, assurance).
- Suivi de l'état général et de l'entretien de la flotte en prévoyant les révisions et les immobilisations pour réparation.
- Coordination des relations avec les prestataires et fournisseurs liés à la flotte (concessions, carrossiers, garagistes, nettoyage, pneus, ).
- Gestion et suivi des stocks des consommables, des équipements et des accessoires.
Participer à la vente des vans et à la relation avec les acquéreurs potentiels :
- Effectuer les visites des vans.
- Présentation du catalogue de vente.
Profil :
- Permis B impératif.
- Très bonne aisance au volant.
- Autonomie et dynamisme.
- Bonne maîtrise de la langue française, aisance à l'oral et à l'écrit.
- La maîtrise de la langue anglaise est un plus.
- Sens commercial.
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste basé à Tourcoing (59200) à pourvoir pour fin août/début septembre.
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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