Notre client, groupe automobile reconnu et solidement implanté dans le Sud-Ouest et l'Occitanie, recherche un Conseiller Service Carrosserie pour renforcer son équipe après-vente.
Fort de plusieurs dizaines de concessions multi-marques, le groupe met chaque jour la satisfaction client et la qualité de service au cœur de ses priorités.
Vos missions principales :
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous aurez pour rôle de :
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle sur les prestations carrosserie ;
Gérer le front office et assurer le lien entre les clients et l'atelier ;
Établir les devis de réparation en coordination avec les techniciens ;
Suivre l'avancement des travaux et garantir la satisfaction client ;
Organiser la restitution des véhicules et présenter les interventions réalisées ;
Promouvoir les produits et services complémentaires liés à la carrosserie.
Sens aigu du service client et excellent relationnel ;
Esprit d'équipe et goût pour le travail en collaboration avec l'atelier ;
Expérience confirmée dans une fonction similaire (réceptionnaire carrosserie, conseiller après-vente, ou livraison) ;
Minimum 2 ans d'expérience dans le secteur automobile ;
Rigueur, organisation et aisance administrative.
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