Publiée le Il y a 15 h
Mission du poste
Notre client est un acteur majeur de la restauration en entreprise, reconnu pour la qualité de ses prestations et sa capacité à construire des partenariats durables avec des entreprises parmi les plus exigeantes du marché.Dans un contexte de développement et de renforcement de ses équipes opérationnelles, nous recherchons un(e) responsable de secteur expérimenté(e) pour prendre en charge un portefeuille stratégique de clients en Île-de-France.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez un portefeuille composé de plusieurs sites et contrats représentant plus de 20 M€ de chiffre d'affaires.Véritable partenaire de vos clients, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations délivrées, de la satisfaction des clients, de la performance économique de votre périmètre et du développement de l'activité.Vous intervenez dans des environnements premium où l'excellence de service, l'innovation et la qualité de l'expérience utilisateur constituent des enjeux majeurs. Vos principales responsabilités Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques
Construire des relations de confiance durables avec vos interlocuteurs clients.Comprendre leurs enjeux et identifier les opportunités de création de valeur.Être force de proposition pour faire évoluer les offres et les services.Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la pérennisation des contrats.Assurer un haut niveau de satisfaction client et anticiper les attentes des partenaires.
Garantir l'excellence opérationnelle
Veiller à la qualité de service et à l'expérience proposée aux convives.Accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue.Déployer les meilleures pratiques opérationnelles sur l'ensemble du périmètre.Garantir le respect des engagements contractuels et des standards de qualité.Porter une culture de l'excellence et du sens du service.
Accompagner et développer les équipes
Manager et accompagner les responsables de site dans leur développement.Fédérer les équipes autour d'objectifs communs.Développer les compétences managériales et opérationnelles.Favoriser l'engagement et la fidélisation des collaborateurs.Créer les conditions d'une performance durable.
Piloter la performance
Assurer le suivi économique et opérationnel de votre portefeuille.Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'action adaptés.Garantir l'atteinte des objectifs de croissance et de rentabilité.Contribuer activement aux projets de développement de votre région.
Poste basé en Ile de France.Rémunération fixe attractive, Rémunération variable et véhicule de fonction
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative dans le management multi-sites. Vous avez impérativement une expérience dans le secteur de la restauration et vous disposer d'un parcours solide en gestion d'activité de services en BtoB. Au-delà de votre expertise opérationnelle, vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du client et votre capacité à construire des relations durables.Votre aptitude à développer l'activité et à identifier de nouvelles opportunités.Votre leadership et votre capacité à faire grandir les équipes.Votre sens de l'organisation et du pilotage économique.Votre goût du terrain et du contact humain.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Un portefeuille de clients stratégiques à forte visibilité.Des environnements de travail premium et exigeants.Une réelle autonomie dans la gestion de votre secteur.Un poste mêlant développement commercial, management et excellence opérationnelle.
Vous aimez construire des relations de confiance, développer les équipes et faire progresser la qualité de service ? Cette opportunité vous permettra d'exprimer pleinement votre sens du client et votre leadership.
Entreprise
Aquantis Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé, fondé en 2009. Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche sur mesure, basée sur la proximité et l'expertise. Notre mission : créer des rencontres professionnelles durables et adaptées aux besoins de chacun.
