Conseiller clientèle assurances h/f

Adecco recrute pour son client un·e Conseiller·ère Indemnisation Assurance IARD (H/F) - Secteur Nantes Nord (44)
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ? Adecco recherche, pour l'un de ses clients reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Conseiller·ère Indemnisation en CDI.

Votre mission

En tant que Conseiller·ère Indemnisation, vous êtes l'interlocuteur·rice de confiance des clients après un sinistre (auto, habitation, corporel).
Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant.

Vos responsabilités
- Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client
- Analyse de la situation et des garanties contractuelles
- Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts
- Proposition d'indemnisation adaptée
- Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation
- Contribution à l'esprit d'équipe et au partage des bonnes pratiques

Votre profil
- Bac +2 minimum, idéalement en assurance, droit ou relation client
- Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client
- Empathie, rigueur, sens de l'analyse et bonne capacité d'adaptation
- Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé

Conditions
- Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi)
- Horaires fixes :
- 9h30 - 17h30 ou 10h00 - 18h00
- Télétravail hybride : jusqu'à 3 jours/semaine après intégration
- Appels de qualité : durée moyenne de 12 minutes

Rémunération & avantages
- Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 €
- Prime trimestrielle : jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs
- Participation & intéressement
- Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif

Pourquoi rejoindre ce client via Adecco ?
- Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée
- Un cadre structuré, bienveillant et stimulant
- Des opportunités d'évolution (dossiers complexes, transverses, management)
- Une équipe soudée, où l'entraide est au coeur du quotidien

Job Dating - Mardi 10 juin (à confirmer)

Participez à une matinée de recrutement immersive :
rencontres, présentation, tests techniques, entretiens individuels.
Pour une prise de poste et début de formation le 23 juin.

Prêt·e à postuler ?
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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.