Assistant service client h/f

Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant service client (H/F) MANPOWER recrute pour l'un de ses clients : GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT TRILINGUE (H/F)
Illkirch-Graffenstaden (67)
Temps plein ? 35h/semaine

Vous êtes trilingue français / allemand / anglais et avez une appétence pour la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international ? Cette mission est faite pour vous !
Vos missions :
En tant que Gestionnaire Service Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous serez en charge de :
- Traiter les demandes clients par email et téléphone : devis, saisie et suivi de commandes, réclamations, informations diverses
- Orienter les clients et collaborer avec les services internes pour répondre à leurs demandes spécifiques
- Garantir une expérience client de qualité, en instaurant une relation de confiance et en facilitant les échanges au quotidien
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes, pour plus d'efficacité et de fluidité
- Travailler au sein d'une équipe engagée, fiable et orientée résultats
Profil recherché :
- Vous êtes trilingue français / allemand / anglais (B2 minimum en anglais)
- Vous êtes titulaire d'un diplôme jusqu'à Bac +3 et justifiez d'une expérience en relation client ou service ADV
- À l'aise avec l'environnement Windows et les outils informatiques
- Vous avez de solides compétences en communication écrite et orale
- Vous êtes orienté(e) client, avec de bonnes capacités d'écoute et un bon esprit d'équipe
- Vous aimez travailler dans un environnement structuré et en évolution constante
? Informations complémentaires :
- Poste à temps plein : 35h/semaine
- Poste basé à Illkirch-Graffenstaden (67)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable