Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel international, contribuer à l'amélioration continue de nos usines et jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients ?
Rejoignez-nous en tant qu'analyste qualité au sein de l'équipe Qualité d'Ardagh Metal Packaging.
En tant qu'analyste qualité, vous garantirez la qualité et la réactivité de la gestion des réclamations clients pour plusieurs usines à travers l'Europe.
Vous veillerez au respect des accords de niveau de service (SLA), au bon déroulement des enquêtes et à la mise en œuvre durable de mesures correctives et préventives.
Vos principales responsabilités
* Traiter les réclamations des clients et veiller à ce que le problème soit clairement défini (méthode des 5W).
* Évaluer l'impact et la criticité selon les procédures AMP-E.
* Travailler avec l'usine, les équipes Qualité, CTS et Ventes pour garantir une réponse rapide, cohérente et de haute qualité. Aider les équipes à mener des enquêtes rigoureuses basées sur les méthodologies 8D et A3.
* Veiller à ce que les plans d'actions correctives et préventives (CAPA) soient déployés, vérifiés et maintenus.
* Veiller à l'exhaustivité et au bon fonctionnement du workflow CRM.
* Identifier les tendances ou les récidives et contribuer aux plans d'amélioration de la qualité au niveau européen.
À propos du groupe Ardagh
Ardagh Group est un leader mondial des solutions d’emballage en métal et en verre, produisant des emballages pour les plus grandes marques mondiales. Nos origines remontent à l'Irish Glass Bottle Company, fondée en 1932. Depuis, nous sommes rapidement devenus une équipe de plus de 16 000 personnes avec des revenus de près de 7 milliards de dollars. Aujourd'hui, nous sommes présents à travers l'Europe et les Amériques.
L'usine de La Ciotat a été créée en 1991. Proche de ses marchés, elle est idéalement placée proche de l’axe autoroutier et est située dans un cadre exceptionnel profitant d’une vue sur la baie de La Ciotat. L’usine est spécialisée aujourd’hui dans la production de boites boisson en aluminium.
* Saviez-vous qu'Ardagh produit de nombreuses canettes et bouteilles de boissons dans lesquelles vous buvez vos boissons préférées?
* Saviez-vous que nous produisons des emballages en métal et en verre qui sont des matériaux permanents, ce qui signifie qu'ils peuvent être recyclés à l'infini sans perte de qualité?
* Saviez-vous que nous produisons plus de 160 millions de conteneurs par jour?
Ardagh est très attaché la durabilité et a une réputation d'innovation. Nous repoussons les limites du possible, en innovant sur de nouvelles méthodes de production, de nouvelles techniques de conception et de nouvelles façons de recycler et d’économiser de l’énergie. Notre objectif est de réduire tout impact environnemental négatif tout en restant économiquement durable et socialement responsable.
Nous croyons que le succès de notre entreprise dépend du succès de nos employés. Nous nous efforçons de créer des environnements de travail où nos employés se sentent valorisés, peuvent travailler à leur plein potentiel et où leurs réalisations sont célébrées.
Ici, à Ardagh, nous offrons des opportunités passionnantes et enrichissantes pour les personnes talentueuses et créatives. Si vous avez de l'ambition et souhaitez développez votre carrière, venez rejoindre notre équipe, vous apprécierez le voyage!
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