Conseiller commercial à distance h/f

Descriptif du poste

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts «front» avec le point de vente: depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement.

En qualité de conseiller commercial à distance, vous serez rattaché au service Commercial. Vous ferez partie d’une équipe de 8 collaborateurs et serez sous la responsabilité de la Cheffe de Groupe.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions

Traiter les demandes d’achat de matériel des points de vente :

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o Identification des besoins de nos clients via des appels entrants
o Les conseiller sur les solutions les plus pertinentes
o Créer un devis dans le CRM et l’envoyer au PDV
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o Relancer les points de vente par téléphone pour signature des devis
o Mettre à jour le dossier dans le CRM (relances, modifications,…)

Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes commerciales ciblées pour des projets de déploiement (ex : renouvellement de matériel)

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o Argumenter pour convaincre de l'intérêt de commander
o Atteindre les objectifs de vente collectifs fixés
o Mettre à jour le CRM