Description
La satisfaction client est pour vous une priorité ?
En rejoignant le Centre de Gestion Expert de VIENNE le 12 mars en CDD, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.
Pourquoi travailler chez nous ?
Avant tout cest intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous serez autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.
Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.
Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.
Vos principales responsabilités :
Vous instruisez et réglez des sinistres matériels complexes sur le plan juridique et/ou importants dun point de vue financier (incendie DDE, sécheresse, dommages habitations divers) en appliquant les règles de droit et conventions relatives à ces différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit.
Vous apportez une réponse personnalisée et une attention sincère à chaque sociétaire.
Ce que vous apprécierez chez nous
Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise dinitiatives.
Notre formation initiale et progressive de plusieurs semaines par nos experts MAIF. Elle sera suivie dun accompagnement personnalisé.
Une rémunération évolutive comprenant:
1. Une rémunération fixecomprise entre et brut annuel, en fonction de votre parcours et de votre expérience
2. Le versement annuel de primes de participation et dintéressement (en moyenne par collaborateur ces dernières années)
Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :
3. Un temps de travail de 36h45
4. Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
5. La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise
Vous pouvez être amené à travailler du lundi au samedi matin, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.
Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :
6. de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
7. Des abonnements de transport en commun pris en charge à % dans la limite de (puis à 50% au-delà)
8. Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
9. Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE
Votre équipe
L'Entité "Dommages-Recours" est une équipe d'environ 30 collaborateurs répartis au sein de 2 équipes, pilotée par 2 Responsables de Groupe qui vous accompagnent tout au long de votre parcours. Dans leur mission, ils travaillent en proximité avec les référents techniques.
Profil / Qualifications
️ Vous disposez :
Dune appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.
De bonnes qualités dexpression écrite et orale.
Idéalement dun Master en droit et/ou riche dune première expérience réussie de la gestion des sinistres matériels habitations.
Vous aimez aider, soutenir et conseiller. Vous favorisez la coopération au sein dune équipe et êtes à l'aise au sein d'un collectif.
Vous êtes sensible au bien commun.
Vous savez faire évoluer vos pratiques pour progresser dans le cadre qui vous est fixé.
Et la suite ?
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