Vendeur pièces détachées poids lourds h/f

La société AD POIDS LOURDS, recherche un Vendeur Conseil C2A H/F pour intégrer son centre d'appel de Floirac (33).

Vos missions principales seront les suivantes :

* Assurer et développer la relation commerciale :

Reçoit et analyse les demandes des clients

Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification

Découvre et identifie les besoins du client

Renseigne, conseille et vend auprès des clients

Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution

Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix

Informe le client sur les délais

Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres

Effectue des appels sortants

Saisit les ventes manquées

Enrichit la BDD clients

Est support aux Responsable Secteur Commercial

* Gestion administrative :

Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients

Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du Responsable C2A et les transmet aux services concernés

Assure le suivi des offres

Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients

Fait remonter les différentes problématiques tarifaires au Responsable C2A