Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recrute pour le compte de son client, acteur majeur de la télémaintenance :
Technicien(ne) Télémaintenance (H/F)
Vous aimez la technique, le diagnostic à distance et la résolution de problèmes en temps réel ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, où chaque intervention compte ?
Ce poste est fait pour vous
Votre mission :
Au coeur de l'activité, vous assurez le support technique à distance auprès des clients tout en accompagnant les équipes terrain.
Véritable expert(e) du diagnostic et de l'assistance, vous intervenez sur des systèmes techniques variés et contribuez directement à la qualité et à la continuité de service
Support technique clients (à distance) :
Répondre aux appels et e-mails des clients confrontés à des incidents techniques.
Diagnostiquer et résoudre les pannes en vous connectant à distance aux systèmes.
Paramétrer et administrer les équipements de sécurité et installations techniques.
Détecter les anomalies, alerter les clients et transmettre les informations pour intervention si nécessaire.
Proposer des solutions, optimisations ou services complémentaires pour améliorer les installations.
Réaliser les télévisites prévues dans les contrats de maintenance en respectant les procédures en vigueur.
Support aux équipes terrain :
Apporter un appui technique aux techniciens lors de leurs interventions.
Aider à la résolution de problématiques de programmation et de configuration.
Assurer le suivi des modifications techniques effectuées sur le terrain.
Contribuer à la fluidité des interventions et à l'amélioration continue des process.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Un environnement technique stimulant et en constante évolution.
Un poste polyvalent mêlant support client, expertise technique et coordination terrain.
Une équipe soudée où l'entraide et la réactivité sont essentielles.
De réelles perspectives de montée en compétences.
Un rôle clé dans la performance et la fiabilité des installations clients.
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
2200 €/mois - Tickets restaurant + Mutuelle + majoration horaire
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