Analyste support it

CDI – Temps plein – Commercy (55)Votre mission : faire fonctionner le système informatique d’un site industriel stratégiqueAlbany Safran Engineering Composites, acteur majeur dans l’aéronautique, recherche son futur(e) Analyste Support IT pour assurer la gestion, le bon fonctionnement et l’évolution de l’ensemble du système d’information du site de Commercy (environ 230 collaborateurs).Sous la responsabilité du Responsable IT (basé aux USA) et en lien fonctionnel avec les RH locales, vous serez le point de contact principal IT du site, garant(e) de la continuité, de la performance et de la conformité du système informatique local, en cohérence avec les standards globaux du groupe.Vos principales responsabilitésSupport & maintenance du système informatique :Garantir la disponibilité et la sécurité des infrastructures (serveurs, réseaux, postes utilisateurs, téléphonie, équipements périphériques…)Gérer les incidents (helpdesk local et hotline), assurer leur traçabilité via l’outil GISSM (norme ITIL)Former les utilisateurs aux outils IT et aux bonnes pratiques (cybersécurité, conformité)Assurer la maintenance préventive et curative en veillant à la non disruption des opérations de productionInfrastructure & projets :Concevoir et mettre en œuvre les architectures réseau, équipements et solutions IT adaptées aux besoins métiersPiloter ou contribuer aux projets IT (déploiement, évolution, intégration)Anticiper les évolutions techniques à 4–5 ans, planifier les budgets et les renouvellementsAmélioration continue & documentation :Créer et maintenir les procédures, les guides utilisateurs, les cahiers des chargesSuivre les inventaires IT du siteRespect des consignes QHSE : respect des normes de sécurité, gestes et postures, confidentialité des données de productionProfil recherchéFormation Bac +3/+4 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalentExpérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire, en environnement industriel appréciéBonnes compétences sur les environnements Microsoft, architectures réseau, protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, sécurité informatiqueCapacité à gérer des situations d’urgence, à prioriser les demandes et à travailler en autonomieLangue : anglais professionnel requis (niveau B2 minimum) – usage quotidienSavoir être essentiel : rigueur, pédagogie, fiabilité, communication fluide, orientation solution