Au sein du service de gestion de la Direction des Politiques Sociales (DPS), vous intervenez en renfort pour traiter les impacts de la loi de finances 2026 sur la plateforme. Vous prenez en charge spécifiquement l'acte de gestion relatif aux réclamations des titulaires de compte pendant leur formation.
Vous mettez en relation les informations apportées par les réclamations, les documents transmis par les usagers et les données disponibles dans le système d'information. Vous analysez l'ensemble de ces sources pour définir la solution à apporter et rédigez une réponse personnalisée, que ce soit par courriel ou par téléphone, en veillant à la qualité de votre expression écrite et orale.
Vous assurez la mise à jour rigoureuse du système d'information ainsi que des différents outils de suivi du Pack Office. Pour garantir votre réussite, une formation de trois jours est prévue dès votre arrivée pour vous accompagner sur les spécificités techniques de l'acte de gestion.
Ce poste, basé à Angers (quartier Gare), est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois.
La rémunération brute proposée est de 14,18 € de l'heure.
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