Business analyst h/f

Notre client est le leader national de la distribution de consommables, équipements et services pour les professionnels de la santé orale. Présent depuis plus de 25 ans en France, le groupe accompagne ses clients à chaque étape : financement, installation, maintenance, formation et solutions IT dédiées.

Avec plus de 850 collaborateurs, plusieurs agences ainsi que trois bases logistiques permettant une livraison en 24 heures partout en France, l'entreprise bénéficie d'une envergure solide, d'une croissance continue et d'interactions fortes avec les équipes IT européennes.

Aujourd'hui, le groupe fait face à un ambitieux plan de modernisation :

- Renouvellement futur de l'ERP et du WMS
- Projets transverses autour du CRM, de l'intégration de données et du SaaS
- Montées de version et optimisation continue des applicatifs existants

Pour renforcer la DSI et accompagner ces projets, notre client recherche un Business Analyst (H/F) en CDI, basé au siège logistique de Joué-lès-Tours. Rattaché(e) au DSI France, vous jouez un rôle central entre les équipes métiers (finance, achats, logistique) et les équipes IT. Votre objectif : garantir la performance, la disponibilité et l'amélioration continue des systèmes applicatifs du groupe (ERP, WMS, CRM, WCS).

Dans un premier temps, vous interviendrez majoritairement sur le support fonctionnel, avant d'évoluer vers un périmètre majoritairement projet.

Vos missions principales :

- Assurer le support fonctionnel quotidien sur les systèmes applicatifs (ERP, WMS, CRM, WCS).
- Recueillir, analyser et formaliser les demandes d'évolution ou de correction (BRD/FRD).
- Collaborer avec les équipes de développement et réaliser les tests de validation avant mise en production.
- Participer aux projets stratégiques de modernisation du SI (ERP, WMS, CRM, SaaS).
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les processus métiers.

Pourquoi rejoindre notre groupe ?

- Rejoignez un leader national jouant un rôle réel dans le domaine de la santé en France.
- Vous évoluerez dans un contexte offrant de nombreux projets structurants à fort impact (ERP, WMS, CRM, SaaS).
- Vous travaillerez dans un environnement international avec des échanges réguliers avec les équipes européennes.
- Avantages sociaux : Statut cadre : Forfait 215 jours, 10 RTT, Tickets restaurant 10€ (6€ pris en charge par l'employeur), Télétravail possible après 6 mois (jusqu'à 2 jours / semaine), Déplacements très rares (1 à 2 fois par an)