Téléconseiller clientèle / gestion administrative (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléconseiller clientèle / Gestion administrative (H/F) Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.\n - Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail ou accueil physique).\n - Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.\n - Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.\n - Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.\n - Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.\nAvantages :\n \n - Rémunération : 1 917 ¤ brut mensuel sur 14 mois\n - Temps de travail : 39h/semaine + RTT\n - Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE\n\n\n Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.\n - Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.\n - Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.\n - Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.\n - Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.\n - Engagement et motivation pour suivre une formation métier.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap