Notre client, Leader dans le secteur du CVC, recherche un Technicien Hotline HVAC/CVC en Intérim pour renforcer ses équipes à Genas.
Ce poste est une opportunité unique pour une personne dynamique, passionnée par les technologies du chauffage, ventilation et climatisation, et désireuse de contribuer au bon fonctionnement des installations industrielles.
Vous serez en charge de la gestion des demandes techniques des clients, en assurant un support à distance pour résoudre les problèmes rencontrés sur leurs équipements HVAC/CVC. Vous intervenez principalement par téléphone et par mail, et devez assurer une communication claire et efficace avec les différents interlocuteurs.
Missions principales :
- Répondre aux appels entrants et demandes par mail des clients concernant des problèmes techniques liés à leurs équipements HVAC/CVC.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance en utilisant des outils de télémaintenance.
- Assurer un suivi de la résolution des incidents et veiller à la satisfaction du client.
- Documenter toutes les interventions réalisées dans le logiciel de gestion des interventions.
- Remonter les informations techniques auprès des équipes de maintenance pour une intervention sur site si nécessaire.
Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir un service de qualité.
Rejoignez une entreprise innovante et participez à la satisfaction de ses clients grâce à votre expertise technique.
Nous recherchons une personne de formation technique, passionnée par le domaine du HVAC/CVC, et disposant d'une expérience dans ce domaine. Vous êtes une personne réactive, rigoureuse, et avez une bonne capacité d'analyse et de communication.
Compétences requises :
- Formation Bac+2 en génie climatique, CVC, frigoriste.
- Connaissances techniques en chauffage, ventilation, climatisation et systèmes de contrôle associés.
- Capacité à diagnostiquer des pannes et à fournir des solutions rapides et efficaces.
- Excellentes qualités de communication écrite et orale.
- Autonomie et sens de l'organisation pour gérer les priorités de manière efficace.
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression tout en garantissant la satisfaction client.
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'un bon esprit d'équipe et d'une réelle volonté de se former en continu. Si vous êtes passionné(e) par les technologies HVAC/CVC et souhaitez intégrer une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature !
Ce poste est ouvert aux personnes de toutes origines et identités, dans un environnement inclusif et bienveillant.
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