LE POSTE
Dans le cadre de notre ouverture, nous recherchons un(e) Femme de Chambre / Valet de Chambre Polyvalent(e) rigoureux(se) et expérimenté(e), ayant à cœur la qualité, le goût du travail bien fait et l'esprit de service.
Rattaché(e) à la gouvernante / direction de l'établissement, vous êtes garant(e) de la qualité de présentation des appartements et des espaces communs, conformément aux standards 4 de Roches Marines.
VOS MISSIONS
Nettoyage & remise en état
Assurer le nettoyage complet des appartements : chambres, cuisine, salle de bain, terrasses et parties communes
Réaliser les chambres à blanc (départ) et les recouches (client en cours de séjour) selon les procédures
Contrôler la qualité de chaque appartement avant remise en service (check-list 4)
Appliquer rigoureusement les protocoles d'hygiène et de désinfection en vigueur
Gestion du linge & des dotations
Assurer la mise en place, le réassort et le suivi du linge de lit et de toilette
Trier, compter et acheminer le linge sale ; vérifier la qualité du linge propre à réception
Gérer les articles d'accueil (cosmétiques, consommables) et leur réassort
Excellence du service client - Standard 4
Adopter une présentation soignée et une attitude professionnelle en toutes circonstances
Veiller à la propreté constante et à l'ordre irréprochable de tous les espaces clients
Respecter la discrétion et la confidentialité lors des interventions en appartements occupés
Contribuer activement à la réputation et à l'image de l'établissement
Participation aux arrivées & polyvalence
Préparer et finaliser les appartements avant l'arrivée des clients
Signaler toute anomalie technique ou besoin de maintenance
Contribuer à la bonne organisation du service en apportant votre polyvalence
VOTRE PROFIL
Compétences techniques
Maîtrise des techniques de nettoyage et de remise en état
Connaissance des normes d'hygiène (protocoles HACCP)
Gestion du linge et des dotations clients
Application des standards qualité 4 Qualités personnelles
Sourire, dynamisme et courtoisie naturelle
Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité
Souci du détail et exigence dans la qualité
Réactivité, flexibilité et esprit d'équipe
Bonne présentation et esprit de service
Qualités personnelles
Sourire, dynamisme et courtoisie naturelle
Discrétion, fiabilité et sens de la confidentialité
Souci du détail et exigence dans la qualité
Réactivité, flexibilité et esprit d'équipe
Bonne présentation et esprit de service
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